Politique de Retour et Remboursement

Chez BLUETTI, nous nous engageons à votre satisfaction totale en offrant une politique de retour de 30 jours pour nos solutions d'énergie solaire. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous faciliterons le processus de renvoi pour garantir votre tranquillité d'esprit.

Return Process

• 1.
  Contactez le support

  Envoyez une demande de retour à notre équipe de service client avec votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Obtenez l'autorisation

  Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour (RMA) et l'adresse de l'entrepôt concerné.

• 3.
  Préparez le colis

  Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage.

• 4.
  Inspection et remboursement

  Après réception et inspection de l'article par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.